Registrar y activar su usuario de RMail – Centro de Ayuda de RPost

Este artículo lo guiará para que pueda registrar y activar su cuenta de RMail, tanto en Outlook como RMail en línea.

Se cubrirán los siguientes temas:

Cómo registrarse y activar su cuenta al instalar RPostOne para Outlook
Cómo activar su dirección de email en RPostOne para Outlook
Cómo registrarse en RMail en línea

Cómo registrarse y activar su cuenta al instalar RPostOne para Outlook

1. Abra Outlook.
2. Complete por única vez el proceso de registro de RMail. Esto se necesita por los siguientes motivos:
- RPostOne para Outlook utiliza un token para verificar la identidad del usuario por motivos de seguridad.
- El servicio File Share, para la transferencia de archivos pesados, utiliza servicios de conexión web asincrónicas para subir los archivos de manera segura a la nube de RMail. Para usar esta funcionalidad, se necesita confirmar la identidad del usuario, por lo que deberán registrarse y acceder a la aplicación.
3. El registro se genera cuando el archivo MSI se ejecuta durante la instalación. Si la aplicación se instala en los equipos de varios usuarios, el asistente de registro se mostrará cuando intenten iniciar Outlook con la aplicación ya instalada, siempre que no hayan completado ese paso previamente.

4. Abra Outlook. Encontrará un email enviado por support@rpost.com con un enlace para activar su cuenta. Presiónelo. Si no ve el email de activación en su bandeja de entrada, por favor, verifique la carpeta de correo no deseado.

5. Su cuenta ya debería estar lista para utilizar RPostOne para Outlook.
6. Para asegurarse de que cuenta con el botón Enviar Certificado de RMail, componga un nuevo mensaje .

Nota: El asistente de registro se mostrará cada vez que inicie Outlook hasta que el usuario se registre. Si presiona Cancelar, el asistente no volverá a aparecer hasta que reinicie Outlook o intente utilizar alguna funcionalidad de RMail.

Como activar su dirección de email en RPostOne para Outlook

Si todavía no cuenta con el botón de RMail luego de haber instalado RPostOne para Outlook, o si necesita cambiar su email o se olvidó su contraseña, este paso de activación debería repetirse.

Para resolver problemas relacionados por la contraseña, el acceso o la activación de RPostOne para Outlook, por favor, siga los siguientes pasos:

Nota: Debe estar en línea (conectado a internet) para que funcionen estos pasos, ya que implica conectarse con nuestros servidores. Si está utilizando Outlook fuera de línea, debe conectarse primero.

1. Dentro de Outlook: Vaya a Archivo > Configuración de RMail.

2. Seleccione la opción Cuenta de RMail en la columna izquierda de la ventana que se abrirá.

3. Verifique que la dirección de email sea correcta.
4. Si todavía no realizó el registro en RPostOne para Outlook:
- Presione la opción Reenviar Enlace de Activación.
Nota: Si la opción Reenviar Enlace de Activación no se encuentra activo, significa que ya se registró. En ese caso, siga los pasos en este artículo: Cómo restablecer la contraseña.
- Busque en su bandeja de entrada y presione el enlace de activación que recibió. Se abrirá una ventana de internet donde verá la confirmación.

Cómo registrarse en RMail en línea

RMail en línea permite que toda persona pueda enviar un email desde un navegador web utilizando el servicio de RMail con su dirección de email. La aplicación web de RMail ofrece las funcionalidades más populares como Track & Prove, Cifrado, Firmas electrónicas, File Share y más. Cada email enviado genera un mensaje Registered Receipt™ y si se envía una solicitud de firma electrónica, se generará un registro de auditoría forense completo de la transacción de firma electrónica.

RMail en línea funciona como un sistema para redactar emails alternativo con su dirección de email existente. No se necesita crear una nueva dirección de email.

Se puede registrar en RMail en línea aquí: https://app.rmail.com/home.