Try RMail PRE-Crime Services – Wenn über RPostONE versendete E‑Mails nicht im Ordner Gesendete Elemente erscheinen, liegt die Ursache in der Regel nicht an Outlook selbst, sondern an fehlenden Schreibberechtigungen für RMail auf dem Exchange‑Server.
Wenn eine verschlüsselte E‑Mail über RPostONE versendet wird, verändert das Plug‑in die Nachricht vorübergehend, um die Verschlüsselung anzuwenden. Anschließend müsste automatisch eine Sicherungskopie im Ordner Gesendete Elemente wiederhergestellt werden. Aufgrund fehlender Berechtigungen oder restriktiver Richtlinien kann das RPostONE‑Plug‑in für Outlook diese Nachrichten jedoch möglicherweise nicht korrekt im Ordner Gesendet speichern.
Lösungsschritte
Schritt 1: Lokale Verschlüsselung deaktivieren
1. Öffnen Sie Outlook und navigieren Sie zu: Datei → RPostONE‑Einstellungen → Erweitert
2. Suchen Sie die Option Lokale Verschlüsselung und deaktivieren Sie sie.
3. Starten Sie Outlook neu und testen Sie anschließend erneut den Versand einer verschlüsselten E‑Mail.
Die Deaktivierung der lokalen Verschlüsselung stellt sicher, dass die Verschlüsselung nicht auf dem Rechner des Absenders, sondern auf dem RPost‑Server erfolgt. Dadurch kann Outlook die Nachricht korrekt erkennen und im Ordner Gesendete Elemente ablegen.
Wenn nach Abschluss von Schritt 1 weiterhin E‑Mails im Ordner Gesendete Elemente fehlen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Öffnen Sie Outlook und navigieren Sie zu: Datei → RMail‑Einstellungen → Erweitert
2. Suchen Sie die Option Simple MAPI und deaktivieren Sie sie.
3. Starten Sie Outlook neu und testen Sie den Versand erneut.
Simple MAPI umgeht den nativen Sendevorgang von Outlook, was in bestimmten Konfigurationen dazu führen kann, dass gesendete E‑Mails nicht korrekt im Ordner Gesendet abgelegt werden.
Schritt 3: Option Gesendete Elemente deaktivieren (falls erforderlich)
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Funktion zur Änderung der Gesendete Elemente‑Einträge zu deaktivieren:
1. Öffnen Sie Outlook und navigieren Sie zu: Datei → RMail‑Einstellungen → Erweitert
2. Suchen Sie die Option Gesendete Elemente und entfernen Sie das Häkchen.
3. Starten Sie Outlook neu und testen Sie den Versand erneut.
Diese Funktion entfernt die Erweiterung .rpost.biz aus den E‑Mail‑Adressen der Empfänger im Ordner Gesendete Elemente, um die Darstellung zu verbessern. Einige Systemkonfigurationen, E‑Mail‑Filter oder Sicherheits‑Add‑ons können jedoch Nachrichten blockieren oder löschen, die nach dem Versand verändert wurden. Durch das Deaktivieren dieser Option wird eine solche Beeinträchtigung verhindert.
Note: Wenn diese Option deaktiviert ist, bleibt die Erweiterung .rpost.biz in Gesendete Elemente sichtbar. Auch wenn dies optisch weniger ansprechend ist, gewährleistet es eine korrekte Aufbewahrung der Nachrichten.