Try RMail PRE-Crime Services – Los mensajes enviados mediante los servicios de RSign se enrutan a través de la nube de RSign para su procesamiento y entrega. En casos poco comunes, el sistema de filtrado de contenido del remitente puede marcar incorrectamente un correo de registro de RSign, una solicitud de firma o una notificación posterior a la firma como spam.
En estas situaciones, se recomienda agregar a la lista blanca (whitelist) los dominios y/o las direcciones IP utilizadas por RSign para el envío y recepción de mensajes.
Información sobre listas blancas (Whitelist)
Si se requiere configurar una lista blanca, el administrador de red debe marcar los siguientes dominios y/o direcciones IP como remitentes seguros para garantizar la correcta autorización de los mensajes de RSign.
Envíos salientes desde la nube de RSign
Los siguientes dominios e IP (solicitar la lista de IPs al equipo de Soporte) deben incluirse en la lista blanca para mensajes y recibos de RSign que estén siendo filtrados incorrectamente, incluyendo mensajes de RSign que sean marcados erróneamente cuando se envían a destinatarios dentro de la misma empresa/dominio.
Dominios de envío saliente de RSign:
r1.rpost.net
rpost.com
rpost.net
rsign.org
rsign.rpost.net
Dominios de la aplicación y API de RSign: Dominios de RSign para firmar, acceder a documentos firmados y realizar llamadas API desde sistemas de clientes. Solicite la lista a nuestro equipo de Soporte.
Información adicional
Todas las solicitudes de firma de RSign, contratos y otros mensajes se envían desde el correo rsign@r1.rpost.net mostrando el nombre amigable configurado como remitente. Para asegurar que todos los correos de RSign lleguen correctamente a la bandeja de entrada, por favor marque rsign@r1.rpost.net
como correo prioritario y, si es necesario, configure filtros en su cliente de correo para enviarlo directamente a la bandeja de entrada.
Note: Antes del 13 de diciembre de 2021, todos los correos electrónicos de RSign se enviaban desde contracts@rpost.com. Por lo tanto:
1. Si configuraste tu lista blanca antes del 13 de diciembre de 2021, será necesario actualizarla para incluir la nueva dirección de correo: rsign@r1.rpost.net.
2. Si estás buscando correos relacionados con RSign anteriores al 13 de diciembre de 2021, la dirección de correo utilizada será contracts@rpost.com.
3. Como medida de seguridad, puede resultar útil asegurarse de que la lista blanca y los remitentes seguros también incluyan contracts@rpost.com aunque esta dirección ya haya sido descontinuada.
Enlaces a instrucciones para administrar filtros en los clientes de correo electrónico más comunes
Microsoft Outlook / Outlook.com
Gmail
Yahoo
Rackspace
iCloud
AOL
Comcast/Xfinity