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In diesem Artikel werden folgende Themen behandelt:
- Zugang zu RPortal: Anmeldeseite
- Zurücksetzen Ihres RPortal-Passworts
- Homepage
- Kontodaten
- Benutzer hinzufügen
- Firmenpläne
- Benutzerpläne
- Einstellungen
- Kontoaktivität
Zugang zu RPortal: Anmeldeseite
Kundenadministratoren können den Zugang zu RPortal beantragen. Wenn Sie Kundenadministrator sind und Zugang zur Verwaltungskonsole haben möchten, kontaktieren Sie Ihren RPost Customer-Success- oder Sales-Mitarbeiter. Erfahren Sie hier, wie Sie Ihr RPortal-Benutzerkonto aktivieren.
Den Zugang zum RPortal finden Sie unter https://portal.rpost.com/
Sie können sich mit Ihren Anmeldedaten anmelden oder eine der SSO-Methoden zur einmaligen Anmeldung verwenden.
Hinweis: Vergessen Sie nicht, das Kästchen Ich bin kein Roboter anzuklicken.
Einmalige Anmeldung (SSO)
Sie können auf RPortal auch mittels einmaliger Anmeldung (SSO) zugreifen. Führen Sie dazu folgende Schritte aus:
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einmalige Anmeldung (SSO).
2. Wählen Sie aus den verfügbaren SSO-Optionen zur einmaligen Anmeldung: Microsoft Azure AD oder Google.
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Passwort zurücksetzen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder es einfach ändern möchten, gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie auf den Link Passwort vergessen?
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Absenden.
3. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort zurücksetzen.
Hinweis: Das Passwort, das Sie für RPortal wählen, ist auch das Passwort für alle RPost-Dienste (d.h. RSign, RMail usw.).
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Homepage
Auf der RPortal-Homepage finden Sie die verfügbaren Module: Firmenkonten und Nutzungsberichte.
Im Modul Firmenkonten können Sie Ihre Kontodaten sehen, Benutzer zu Ihrem Konto hinzufügen, die von der Firma erworbenen Pläne überprüfen, die Benutzerpläne Ihres Kontos sehen, Ihre Firmen- und Benutzereinstellungen verwalten, und die Aktivität Ihres Kontos überprüfen.
Im Modul Nutzungsberichte können Sie Ad-hoc-Berichte erstellen oder einplanen.
Hinweis: Sie können auch zu den verfügbaren Modulen navigieren, indem Sie auf die entsprechende Option in der linken Navigationsleiste klicken.
Kontodaten
Wenn Sie das Modul Firmenkonten aufrufen, gelangen Sie zu Ihren Kontodaten.
Auf dieser Seite werden die Informationen Ihres Kontos sowie die primäre Kontoverwaltung angezeigt.
Hinweis: Jedes Konto kann einen oder mehrere Kundenadministratoren haben. Wenn Sie die Information der internen Kontoadministratoren ändern oder neue hinzufügen müssen, wenden Sie sich bitte an Ihren RPost-Customer-Success-, Support- oder Sales-Mitarbeiter.
Benutzer hinzufügen
Im Abschnitt Benutzer hinzufügen können Sie Benutzer hinzufügen, die als Teil Ihres Kontos auf RPost-Dienste zugreifen. Sie können sie manuell oder in großen Mengen hinzufügen. Erfahren Sie hier, wie Sie Benutzer hinzufügen.
Im Abschnitt Benutzer hinzufügen finden Sie auch eine Liste aller Ihrer Benutzer mit zugewiesenen Plänen und Status. Erfahren Sie hier wie Sie den Status Ihrer Benutzer ändern können.
Hinweis: Sie können die Liste der Benutzer nach Status, Name, E-Mail-Adresse und zugewiesenem Plan filtern.
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Firmenpläne
Im Abschnitt Firmenpläne können Sie die erworbenen Pläne, das zugehörige Produkt, die Anzahl der Lizenzen, die Anzahl der zugewiesenen Lizenzen und die Anzahl der noch verfügbaren Lizenzen einsehen. Wenn Sie zusätzliche Lizenzen erwerben müssen oder weitere Informationen über verfügbare Lizenzen wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren RPost Customer-Success- oder Sales-Mitarbeiter.
Sie können zusätzliche Details und das Verlaufsprotokoll einsehen, indem Sie auf den Pfeil oder den Link Details klicken.
Benutzerpläne
Im Abschnitt Benutzerpläne wird angezeigt, wie viele Lizenzen Ihre Firma erworben hat, wie viele zugewiesen wurden und wie viele verfügbar sind.
Sie können auch sehen, welcher Plan den einzelnen Benutzern Ihres Unternehmens zugewiesen wurde.
Hinweis: Sie können das Suchfeld verwenden, um bestimmte Benutzer schneller zu finden.
Wenn Sie auf den Pfeil klicken, können Sie sich die zugewiesenen Benutzerpläne genauer ansehen: Wie viele Einheiten der Plan umfasst, wie viele davon in einem bestimmten Zeitraum (monatlich oder jährlich) verbraucht wurden und wie viele davon in den letzten 12 Monaten verbraucht worden sind.
Wenn Sie auf die Schaltfläche Verlauf anzeigen klicken, gelangen Sie zum Verlaufsprotokoll.
Erfahren Sie hier, wie Sie Benutzerpläne zuweisen oder ändern können.
Einstellungen
Wenn Sie zum Abschnitt Einstellungen navigieren, gelangen Sie standardmäßig zu Ihren Firmeneinstellungen. Die Anwendung oder Änderung der Einstellungen auf Firmenebene wirkt sich auf alle Benutzer Ihrer Firma aus. Erfahren Sie hier, wie Sie auf die Firmen- und Benutzereinstellungen zugreifen und diese anpassen können.
Hier finden Sie alle in Rportal verfügbaren Einstellungen.
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Kontoaktivität
Sie können alle an Ihrem Konto vorgenommenen Änderungen überprüfen, z. B. die Änderung der Anzahl der Lizenzen pro Plan oder das Hinzufügen eines neuen Firmenplans zu Ihrem Konto. Im Abschnitt Kontoaktivität sehen Sie die Art der Aktivität, alte und neue Werte, wann die Änderung beantragt wurde, wann sie abgeschlossen wurde und wer die Änderung beantragt hat.
Tipp: Sie können die angezeigten Informationen einschränken, indem Sie den Filter Suchen nach verwenden.