RSign – FAQs

In diesem Artikel finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten zu den Grundlagen von RSign

 

• Fragen und Antworten zu RSign
• Fragen und Antworten zum Senden einer Signaturanfrage
• Fragen und Antworten zum Vorgang nach dem Senden

 

Fragen und Antworten zu RSign

F: Was ist RSign?

A: RSign ist ein webbasierter E-Signatur-Dienst, mit dem Sie ein elektronisch zu signierendes Dokument vorbereiten und versenden sowie E-Signatur-Dokumente verwalten können.

 

F: Wird RSign von allen Webbrowsern unterstützt?

A: Ja, RSign kann mit Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Apple Safari und den meisten anderen aktuellen und modernen Webbrowsern verwendet werden. 

 

F: Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

A: Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Passwort zurückzusetzen..

 

F: Laufen über RSign versendete Signaturanfragen ab?

A: Ja, über RSign versendete Signaturanfragen laufen ab. RSign -Benutzer können im Reiter Einstellungen Tab ein Ablaufdatum von 1 bis 90 Tage auswählen. 

 

F: Wie lange werden die Umschlagdaten im RSign-System gespeichert, bevor sie gelöscht werden?

A: RSign bietet drei separate Datenschutz-Optionen, mit denen Sie sowohl die Verschleierung als auch deren Speicherung von Daten individuell verwalten können. Diese Einstellungen finden Sie unter Firma > Datenshutz. Klicken Sie auf die Links, um mehr zu erfahren.
- Privater Modus
- Daten löschen
- Daten maskieren

 

F: Warum erhält ein Benutzer, den ich zum RPortal hinzugefügt habe, eine Meldung, dass sein Konto nicht existiert, wenn er sich anzumelden versucht?

A: Nachdem ein neuer Benutzer in RPortal hinzugefügt und ein Plan zugewiesen wurde, muss der Benutzer RSign besuchen und ein Konto mit seinem eindeutigen Passwort erstellen, um den Dienst zu aktivieren.

 

F: Wie erstelle ich ein neues Konto?

A: Folgen Sie diesen Anweisungen, um ein neues Konto zu erstellen..

 

F: Benötigen Empfänger eine spezielle Software, um das Dokument zu unterschreiben?

A: Nein, Unterzeichner benötigen keine spezielle Software oder Hardware, um ein Dokument anzuzeigen und zu unterschreiben. Sie brauchen nur einen Webbrowser auf einem Desktop, Laptop, Tablet oder Handy. Lesen Sie diesen Artikel, um mehr darüber zu erfahren, wie man ein Dokument unterzeichnet.

 

F: Kann der Empfänger auf einem mobilen Gerät unterschreiben?

A: Ja, RSign-Empfänger können jede RSign-Signaturanfrage mit einem kompatiblen Android- oder iOS-Handy oder -Tablet unterschreiben.

 

F: Können sich mehrere Benutzer gleichzeitig in dasselbe RSign-Konto einloggen?

A: Ja. Hinweis: Dokumente in Bearbeitung werden gespeichert, wenn ein Benutzer die Seite aktualisiert.

 

F: Müssen Unternehmen für nicht zugestellte oder unzustellbare E-Mails bezahlen?

A: Ja. Jede versendete E-Mail wird berechnet.

 

F: Wie viele Einheiten sind in einer kostenlosen Testversion von RSign enthalten?

A: Zwei Einheiten.

 

F: Welche Dateitypen unterstützt RSign?

A: RSign unterstützt die folgenden Dateitypen: .pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .bmp, .gif, .ico, .jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .htm, .html, .txt. Klicken Sie auf den Link, um mehr über die Spezifikationen, Einschränkungen und Anforderungen von RSign zu erfahren.

 

F: Was sind bei RSign die maximale gesamte Dateigröße und die maximale Seitenanzahl?

A: Zu den Serviceparametern für RSign gehören die folgenden:
- Maximale individuelle Dateigröße: 25 MB
- Maximale Gesamtgröße eines Umschlags: 25 MB
- Maximale Anzahl angehängter Dateien für den Versand: 100
- Maximale Gesamtanzahl an Seiten: 500
Klicken Sie auf den Link, um mehr über die Spezifikationen, Einschränkungen und Anforderungen von RSign zu erfahren.

 

F: Welche Papierformate werden von RSign unterstützt?

A: Die von RSign unterstützten Papierformate sind:
- 21 x 30 cm (8,3 x 11,7 in.)
- 22 x 36 cm (8,5 x 14 in.)
- 22 x 28 cm (8,5 x 11 in.)
Klicken Sie auf den Link, um mehr über die Spezifikationen, Einschränkungen und Anforderungen von RSign zu erfahren.

 

F: Wo finde ich die Serviceparameter für RSign, einschließlich der Anzahl der Unterzeichner pro Umschlag, der maximalen Seitenanzahl, der maximalen Anzahl von Empfängern, der maximalen Dateigröße und der unterstützten Papierformate und Dateitypen?

A: RSign ist als an Unternehmen gerichteter E-Signatur-Dienst mit robusten Serviceparametern konzipiert. Klicken Sie hier, um mehr über die Spezifikationen, Einschränkungen und Anforderungen von RSign zu erfahren.

 

F: Werden RSign-E-Mails verschlüsselt versendet?

A: RSign sendet alle E-Mails über Transport Layer Security (TLS). Um die Sicherheit zu erhöhen, können Benutzer den Zugang mit einem Zugangscode einschränken.
- End-zu-End: Bei Auswahl dieser Option muss der Empfänger ein Passwort eingeben, um das Dokument anzuzeigen und zu unterzeichnen und um das unterzeichnete Dokument einzusehen. Das Passwort wird an die E-Mail-Adresse des Empfängers geschickt.
- Erforderlich um signiert zu öffnen: Bei Auswahl dieser Option ist kein Passwort erforderlich, um das Dokument anzuzeigen und zu unterzeichnen, aber ist eins erforderlich um das bereits unterzeichnete Dokument zu öffnen. Das Passwort wird an die E-Mail-Adresse des Empfängers geschickt, sobald das Dokument unterzeichnet und abgesendet wurde.
- Verifizierung des Unterzeichners: Bei Auswahl dieser Option, muss der Unterzeichner einen 6-stelligen Verifizierungscode eingeben, der ihm zum Öffnen und Unterzeichnen des Dokuments zugesandt wird.
Klicken Sie auf den Link, um mehr über die Authentifizierung zu erfahren.

 

F: Warum erhalte ich keine E-Mail-Kopien der unterzeichneten Dokumente oder Sendebenachrichtigungen?

A: In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine von RSign stammende E-Mail nicht empfangen wird, überprüfen Sie bitte die Spam-/Papierkorb-Ordner oder den E-Mail-Quarantänespeicher.

 

F: Kann ich den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse ändern, die mit meinem RSign-Konto verbunden sind?

A: Das Konto eines Benutzers ist an seine E-Mail-Adresse gebunden. Wenn ein Benutzer eine neue E-Mail-Adresse hat, kann das Professional Services-Team von RSign die Daten auf die neue E-Mail-Adresse des Benutzers migrieren. In diesem Fall, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.

 

F: Kann ich in RSign Unterzeichner-/Kontaktinformationen speichern?

A: Für den Versand an häufige Empfänger kann in RSign eine Kontaktlisteerstellt werden. Um Kontakte hinzuzufügen und zu verwalten, klicken Sie im Reiter Einstellungen auf die Option Kontakte. Wenn Sie ein Dokument zur Unterschrift senden, finden Sie im Adressfeld ein Kontaktsymbol, mit dem Sie Empfänger aus Ihrem Adressbuch auswählen können. Klicken Sie auf den Link, um mehr über das Hochladen von Kontakten in RSign zu erfahren.

 

F: Kann ich meine gesendeten und unterzeichneten Dokumente zu einem späteren Zeitpunkt abrufen?

A: UnterzeichneteRSign-Dokumente können im Reiter Umschläge aufgerufen werden. Um mehr zu erfahren, lesen Sie bitte den folgenden Artikel zum Thema Verwaltung von unterzeichneten Dokumenten im Reiter Umschläge. RSign kann so konfiguriert werden, dass ein oder alle Dokumente bei Bedarf nicht gespeichert werden. RSign -Nutzer haben auch die Möglichkeit, unterzeichnete Dokumente manuell von RSign zu löschen. 

 

Fragen und Antworten zum Senden einer Signaturanfrage

 

F: Was ist der Unterschied zwischen Vorlagen und Regeln?

A: Vorlagen ermöglichen es Ihnen, ein Dokument einmal zu erstellen und es für mehrere Signaturanfragen zu verwenden, ohne es jedes Mal neu formatieren zu müssen. Regeln ermöglichen es Ihnen, ein Dokument oder Formular als wiederverwendbare Vorlage vorzubereiten, bei der die ausfüllbaren Felder statisch sind, aber das zugrundeliegende hinzugefügte Dokument dynamisch bleibt. Dies ist z.B. nützlich wenn Sie ein Dokument in verschiedenen Sprachen versenden müssen. Haben Sie eine Regel hierzu erstellt, sind die ausfüllbaren Felder schon an den richtigen Stellen platziert und Sie brauchen bei der Vorbereitung nur die Version des zu versendenden Dokuments auszuwählen. Klicken Sie auf die Links, um mehr über Vorlagen and Regeln zu erfahren.

 

F: Wie kann ich das Dokument vor dem Versenden der Signaturanfrage mit meinen Daten ausfüllen?

A: RSign bietet die Option Vorausfüllen , die Sie beim Hinzufügen der Empfänger auswählen können. Wählen Sie hierzu im Abschnitt Empfänger hinzufügen auf der Umschlagvorbereitungsseite die Option Vorausfüllen in der Spalte Typ aus. Dies ermöglicht es den Benutzern, ein Dokument auszufüllen und zu unterschreiben, bevor es an die anderen Unterzeichner weitergeleitet wird. Klicken Sie auf den Link, um mehr über die Funktion Vorausfüllen zu erfahren.

 

F: Warum kann einer meiner Mitarbeiter eine von mir erstellte Vorlage nicht einsehen?

A: RSign ermöglicht das Teilen von Vorlagen für bequeme und effiziente Arbeitsabläufe. Sowohl der Ersteller der Vorlage als auch der Mitarbeiter müssen im Reiter Vorlagen der RSign-Einstellungen die Option Teilen aktiviert haben. Sobald eine Vorlage erstellt und mit einem Mitarbeiter geteilt wurde, kann dieser die Vorlage einfach zu seiner persönlichen Liste hinzufügen und sie dann auch verwenden. Es gibt viele verschiedene Vorlagenoptionen, einschließlich der Möglichkeit, die Bearbeitung von geteilten Vorlagen zu erlauben oder einzuschränken. Klicken Sie auf den Link, um mehr über das Teilen von Vorlagen zu erfahren.

 

F: Wie kann ich bei der Vorbereitung des Umschlags einen Kollegen hinzufügen, damit er den Unterzeichnungsprozess verfolgen kann?

A: Um einen Kollegen über den Verlauf des Unterzeichnungsprozesses auf dem Laufenden zu halten, können Sie beim hinzufügen der Empfänger die CC-Option verwenden. Es gibt auch erweiterte Optionen, um festzulegen, welche Informationen die als CC hinzugefügten Empfänger erhalten. Klicken Sie auf den Link, um mehr über die CC-Option zu erfahren.

 

F: Wird der CC-Empfänger an nicht unterzeichnete oder bald ablaufende RSign-Dokumente erinnert?

A: Um einen Kollegen über den Verlauf des Unterzeichnungsprozesses auf dem Laufenden zu halten, können Sie beim hinzufügen der Empfänger die CC-Option verwenden. In diesem Fall bleibt der Kollege informiert, erhält aber keine Benachrichtigungen wenn das Dokument nicht unterzeichnet wurde oder bald abläuft. Es gibt auch erweiterte Optionen, um festzulegen, welche Informationen die als CC hinzugefügten Empfänger erhalten. Klicken Sie auf den Link, um mehr über die CC-Option zu erfahren.

 

F: Kann ich unterzeichnete RSign-Dokumente kopieren oder an eine Adresse weiterleiten, die sich von der Absenderadresse unterscheidet?

A: RSign ermöglicht es den Benutzern, das unterzeichnete Dokument zu kopieren und/oder an eine E-Mail-Adresse weiterzuleiten, die sich von der Absenderadresse unterscheidet. Dies kann in RSign unter Einstellungen > Admin konfiguriert werden. Wenn diese Funktion im Rahmen des Service-Plans des Absenders nicht zur Verfügung steht, kann sie über eine Support-Ticket-Anfrage an das Professional-Services-Team von RSign beantragt werden. Klicken Sie auf den Link, um mehr über die Weiterleitung eines Dokuments zu erfahren.

 

F: Kann der Datums- und Zeitstempel im Dokument angepasst werden, damit er sich nicht mit anderen Informationen oder mit dem Text überlappt?

A: Der Datums- und Zeitstempel kann durch einen Firmen-Admin unter Einstellungen > Admin angepasst werden. Man kann ihn auch entfernen oder seine Position verändern. Klicken Sie auf den Link, um mehr uber die Position des Datums- und Zeitstempels zu erfahren.

 

F: Während der Vorbereitung des Dokuments wurde ich wegen Zeitüberschreitung ausgeloggt. Welches ist das Zeitlimit für die Vorbereitung?

A: Die Wartezeit, bevor ein Benutzer abgemeldet wird, beträgt 30 Minuten. Nach 25 Minuten Inaktivität zeigt das System eine Popup-Meldung mit zwei Optionen an: Angemeldet bleiben oder Abmelden. Klicken Sie auf den Link, um mehr über die Spezifikationen, Einschränkungen und Anforderungen von RSign zu erfahren.

 

F: Ist es möglich, zu unterschreibende Dokumente gleichzeitig an eine große Anzahl von Empfängern zu senden?

A: RSign verfügt über eine Massenversand -Funktion, die den Versand an eine große Anzahl von Empfängern automatisiert, ohne dass eine API-Verbindung oder Integration erforderlich ist. Steht diese Funktion im Service-Plan Ihres Unternehmens nicht zur Verfügung, wenden Sie sich bitte an Ihren RSign-Kundenbetreuer oder erstellen Sie ein Support-Ticket, damit ein Professional-Services-Mitarbeiter Ihnen weiterhelfen kann. Klicken Sie auf den Link, um mehr über die Massenversand-Funktion zu erfahren.

 

F: Warum habe ich Schwierigkeiten, ein Dokument auf RSign hochzuladen? Das System bleibt beim Laden hängen und gibt schließlich eine Fehlermeldung aus.

A: Wenn ein Benutzer beim Laden ein Problem hat, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte, um es zu lösen:
- Überprüfen Sie den Dateityp, um sicherzustellen, dass er von RSign unterstützt wird. Die unterstützten Dateitypen sind die folgenden: .pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .bmp, .gif, .ico, .jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .htm, .html, .txt.
- Melden Sie sich bei RSign ab, löschen Sie den Browser-Cache und -Verlauf, melden Sie sich wieder bei RSign an und versuchen Sie erneut, das Dokument hochzuladen und zu versenden.
- Prüfen Sie, ob eine Firewall den Zugriff auf die RSign-APIs blockiert, da dies die Funktionen des Dienstes einschränken kann. Um dies zu vermeiden, müssen Sie RSign auf die Whitelist setzen und als sicheren Absender festlegen. Klicken Sie auf diesen Link, um mehr über das Whitelisting zu erfahren.

 

F: Wie kann ich mehrere Unterzeichner mit der gleichen E-Mail-Adresse hinzufügen, wenn ich ein Dokument zur Unterschrift sende?

A: RSign-Benutzer können zwei oder mehr Personen mit einer gemeinsamen E-Mail-Adresse auf einfache Weise ein und dasselbe Dokument zur Unterschrift senden. Tragen Sie in das Feld Name den Namen jedes Unterzeichners ein und verwenden Sie für alle Empfänger die gleiche E-Mail-Adresse. Klicken Sie dann die Checkbox Nacheinander unterschreiben an. Bei der Zuweisung der Felder für die Unterschrift, das Datum usw., wählen Sie in der Dropdown-Liste Unterzeichner den entsprechenden Unterzeichner für jedes Feld aus. Die E-Mails mit der Signaturanfrage werden an die gemeinsame Adresse mit den jeweils entsprechenden Namen gesendet. Die Schaltfläche zum Unterzeichnen enthält einen individuellen Link, über den die Dokumente mit den Unterschriftsfeldern für den jeweiligen Empfänger angezeigt werden. Klicken Sie auf den Link, um mehr über die Funktion Nacheinander unterschreiben zu erfahren.

 

F: Wie funktioniert die Einstellung „Nacheinander unterschreiben“?

A: RSign-Benutzer können die Einstellung „Nacheinander unterschreiben“ verwenden, um eine Signierreihenfolge für alle Unterzeichner eines RSign-Vertrags/Dokuments festzulegen. Das bedeutet, dass das Dokument erst an einen Empfänger gesendet wird, wenn der vorherige Empfänger schon unterzeichnet hat. Um die Reihenfolge festzulegen, tragen Sie die entsprechende Nummer in der Spalte Reihenfolge ein. Um mehr zu erfahren, lesen Sie bitte den folgenden Artikel, in welchem die Einstellung Nacheinander unterschreiben erklärt wird.

 

F: Wie kann ich mehrere Dokumente zur Unterschrift versenden und als getrennte unterzeichnete Dokumente zurückerhalten, anstatt sie in einem Dokument zusammenzufügen?

A: RSign verfügt über eine Einstellung, die es den Absendern ermöglicht, mehrere Dokumente nach Abschluss des Unterzeichnungsvorgang zusammenzufügen oder zu trennen. Die Einstellung Zusammengefügte Dokumente nach dem Unterzeichnen trennen befindet sich im Reiter Senden unter den Firmen- oder persönlichen Einstellungen. Klicken Sie auf den Link, um mehr über die Funktion Zusammengefügte Dokumente nach dem Unterzeichnen trennen zu erfahren.

 

F: Warum muss eine Notiz eingefügt werden, wenn bei der Vorbereitung einer Signaturanfrage ein Textfeld hinzugefügt wird?

Die Notiz ist für das Textfeld-Steuerelement erforderlich, damit die Unterzeichner wissen, was sie in das Textfeld eingeben sollen. Text -Notizen können z. B. Adresse, Stadt, Land, Postleitzahl usw. sein. Klicken Sie auf den Link, um mehr über ausfüllbare Steuerelemente zu erfahren.

 

Fragen und Antworten zum Vorgang nach dem Senden

 

F: Woher weiß ich, ob das von mir gesendete Dokument erfolgreich zugestellt wurde?

A: Über RSign versendete E-Mails werden u.a. hinsichtlich Versand, Zustellung, ausstehender Unterschrift und Unterzeichnung nachverfolgt. Die Transaktionen im Reiter Umschläge können erweitert werden, um ihren Status, einschließlich der Zustellung, anzuzeigen. Beim Status Zustellung gibt es eine Mouse-Over-Funktion zur Anzeige weiterer Serverinformationen. Klicken Sie auf diesen Link, um mehr über Umschlagdaten zu erfahren.

 

F: Was ist und wo finde ich die Umschlag-ID?

A: Die Umschlag-ID ist ein eindeutiger 24-stelliger Code, der jedem vom RSign-System gesendeten Umschlag zu Identifikationszwecken zugewiesen wird. Beim Einreichen eines Support-Tickets bezüglich einer RSign-Transaktion, erwartet der Support-Mitarbeiter in den meisten Fällen eine Umschlag-ID für jede Transaktion, auf die Sie sich beziehen, um das Problem korrekt und gründlich untersuchen zu können.
Die Umschlag-ID finden Sie in:
- E-Mails, die sich auf die RSign-Transaktion beziehen: Oben in der E-Mail wird angegeben, Von und An wem sie gesendet wurde, und auch die Umschlag-ID.
- Seite Umschläge: Hier können Sie die Umschlagdaten einsehen.
- Finales RSign-Dokument: Wenn die Einstellung Datum in Kopf- / Fußzeile aktiviert ist, erscheint die Umschlag-ID in einer der vier Ecken jeder Seite des finalen RSign-Dokuments.
- Signaturzertifikat: Sie können die Umschlag-ID in den Umschlagdaten des Signaturzertifikats des finalen RSign-Dokuments finden.

 

F: Wo kann ich die Unterzeichnung des zur Unterschrift gesendeten Dokuments nachverfolgen?

A: Absender können die Unterzeichnung und andere Details einer Transaktion im Reiter Umschläge verfolgen, indem sie auf den Pfeil links neben der entsprechenden Transaktion klicken. In diesen Details sind auch weitere Aktionen möglich. Klicken Sie unten auf den Link, um mehr über den Reiter Umschläge zu erfahren.

 

F: Wo finde ich die unterzeichneten Dokumente?

A: Die unterzeichneten Dokumente werden standardmäßig im Reiter Umschläge gespeichert. Dort erscheint jeder Umschlag in einer Zeile, die erweitert werden kann, um den Transaktionsverlauf anzuzeigen und auf die Dokumente zuzugreifen. Klicken Sie unten auf den Link, um mehr über die Speicherung unterzeichneter Dokumente zu erfahren.

 

F: Was ist ein Signaturzertifikat?

A: Ein Signaturzertifikat ist ein Dokument, das die Unterschrift aller Unterzeichner, die Information über Absender und Unterzeichner sowie einen Prüfpfad und Metadaten der Dokumente der entsprechenden Umschlag-ID enthält. Erfahren Sie hier mehr über Signaturzertifikate.

 

F: Wie kann ich im Reiter Umschläge auf ältere Umschläge zugreifen?

A: Unten im Reiter Umschläge befinden sich zwei Dropdown-Menüs. Im ersten kann die Anzahl der angezeigten Umschläge pro Seite ausgewählt werden: 25, 50 oder 100. Im zweiten kann der Zeitraum der anzuzeigenden Umschläge ausgewählt werden: letzte 60 Tage (Standardeinstellung) oder älter als 60 Tage. Klicken Sie auf den Link, um mehr über den Reiter Umschläge zu erfahren.

 

F: Ich muss ein Dokument nach dem Senden an eine andere E-Mail-Adresse senden, aber ein Empfänger hat bereits unterzeichnet. Kann ich das tun, oder muss ich von Neuem anfangen?

A: Wenn Sie nach dem Senden die Empfänger ändern möchten, können Sie das Dokument jederzeit erneut senden oder stornieren, vorausgesetzt, das Dokument wurde noch nicht von allen Parteien unterzeichnet. Wurde ein versendetes Dokument noch von keiner Partei unterzeichnet, können Sie in den Details der Transaktion auf das grüne Umschlag-Symbol klicken und die Option Ändern und neu senden auswählen. Auf dieser Weise können Sie als Absender die Empfänger, die Nachricht und das Dokument ändern. Klicken Sie auf den Link, um mehr über Umschlagaktionen zu erfahren.

 

F: Wie lade ich ein Dokument herunter, das nicht von allen Unterzeichnern fertiggestellt wurde?

A: Wenn die Einstellung Individuelle Fortschrittskontrolle senden auf J gesetzt ist, können Sie das teilweise unterzeichnete Dokument von der entsprechenden Benachrichtigungs-E-Mail heruntergeladen. Klicken Sie hier, um mehr über die Einstellung Individuelle Fortschrittskontrolle senden zu erfahren.

 

F: Kann ich ein Dokument stornieren, nachdem ich es zur Unterschrift versendet habe?

A: Sie können ein versendetes Dokument jederzeit stornieren oder erneut senden, wenn es noch nicht von allen Parteien unterzeichnet wurde. Wurde ein versendetes Dokument noch von keiner Partei unterzeichnet, können Sie in den Details der Transaktion auf das grüne Umschlag-Symbol klicken und die Option Ändern und neu senden auswählen. Auf dieser Weise können Sie als Absender die Empfänger, die Nachricht und das Dokument ändern. Klicken Sie auf den Link, um mehr über Umschlagaktionen zu erfahren.

 

F: Warum wurde das unterzeichnete Dokument nicht in der E-Mail zur Bestätigung der Fertigstellung des Dokuments angehängt?

A: Unterzeichnete Dokumente, die über 20 MB groß sind, werden wegen möglicher Dateigrößenbeschränkungen seitens des Empfängers nicht an die zur Bestätigung der Fertigstellung des Dokuments gesendete E-Mail angehängt. In diesen Fällen enthält die E-Mail zur Bestätigung der Fertigstellung des Dokuments einen Link zum Herunterladen des unterzeichneten Dokuments.

 

F: Gibt es eine Möglichkeit, alle unsere Dokumente zu sichern oder zu exportieren?

A: Wenn Sie Dokumente und Transaktionen sichern oder exportieren müssen, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket und ein Mitglied des RSign Professional-Services-Teams wird Ihnen gerne weiterhelfen.