RDocs: Preguntas Frecuentes

P: ¿Cómo accedo a la aplicación RDocs?
R: Puede acceder a la aplicación RDocs aquí: https://app.rdocs.io/

P: ¿Cuál es el límite de tamaño de archivo que se puede adjuntar en RDocs™?
R: El límite de tamaño del archivo es de 20 MB.

P: ¿Qué tipos de archivos admite RDocs™?
R: RDocs™ admite .doc, .docx, .pdf, .ppt y .pptx. RDocs™ continúa ampliando la compatibilidad según las necesidades de los clientes.

P: ¿Qué es un RPD™?
R: RPD™ significa Rights Protected Document™ (Documento con derechos protegidos) y es una estructura de archivo patentada por RPost, donde la seguridad y los controles prescritos por el originador del documento están integrados dentro del propio archivo.
El RPD™ se muestra a los lectores como un archivo .HTML, que se puede abrir en cualquier navegador o visor de archivos .html.
Esta estructura permite al originador controlar el acceso al documento, gestionar el uso compartido del contenido, restringir la visualización por ubicación e incluso eliminar completamente el contenido, todo después del envío.

P: ¿Cuál es el número máximo de destinatarios que se pueden agregar por transacción?
R: Puede incluir hasta 99 destinatarios por transacción. Este límite aplica tanto si agrega los destinatarios manualmente como si usa la función Importar lectores. Si intenta incluir más de 99, se producirá un error.

P: ¿Los lectores necesitan software especial para abrir un RPD™?
R: No. El RPD™ se recibe como un archivo HTML que puede abrirse en todos los navegadores web principales.

P: ¿Los lectores necesitan crear una cuenta para abrir un RPD™?
R: No. Los lectores no necesitan tener una cuenta de RDocs™ para abrir un RPD™.

P: ¿Dónde se almacena el archivo?
R: El archivo RPD™ es autónomo, lo que significa que todos los datos están almacenados dentro del mismo archivo. RPost no guarda una copia del documento original ni del RPD™ convertido, ni se almacena información del documento en ningún servidor de terceros.

P: ¿Durante cuánto tiempo están disponibles los RPDs™ para abrirse?
R: Durante el tiempo que el propietario del documento establezca.

P: ¿Cómo restablezco mi contraseña?
R: En la página de inicio de sesión, haga click en Olvidaste tu contraseña, ingrese su dirección de correo electrónico y presione Request Reset Link. Busque en su bandeja de entrada un correo con un enlace para restablecer la contraseña de RDocs™.

P: ¿RDocs™ es compatible con todos los navegadores web de escritorio?
R: Sí. RDocs™ es compatible con Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Apple Safari y la mayoría de los navegadores web modernos y actualizados.